Capgemini Non-Voice Customer Support Executive Recruitment 2026 | पदवीधरांसाठी मोठी संधी
नोकरीच्या शोधात असलेल्या पदवीधर उमेदवारांसाठी आनंदाची बातमी आहे. Capgemini या जागतिक IT आणि Business Services कंपनीमध्ये Non-Voice Customer Support Executive पदासाठी भरती सुरू झाली आहे. ही भरती कोलकाता येथे होणार असून Customer Support क्षेत्रात करिअर करू इच्छिणाऱ्या उमेदवारांसाठी ही उत्तम संधी आहे.
कंपनीबद्दल थोडक्यात
Capgemini ही जगातील अग्रगण्य IT, Consulting आणि Digital Transformation कंपनींपैकी एक आहे. कंपनी 50 पेक्षा अधिक देशांमध्ये कार्यरत असून लाखो ग्राहकांना तंत्रज्ञान सेवा पुरवते.
पदाचे नाव
Non-Voice Customer Support Executive (Webform CSR)
नोकरीचे ठिकाण
📍 Kolkata, West Bengal
शैक्षणिक पात्रता
✅ कोणत्याही शाखेतील Graduation पूर्ण असणे आवश्यक
✅ Customer Service संबंधित अतिरिक्त Certification असल्यास प्राधान्य दिले जाऊ शकते.
अनुभव
- 1 ते 3 वर्षांचा Customer Support किंवा Non-Voice Process मधील अनुभव असल्यास प्राधान्य.
- Customer Service क्षेत्रातील अनुभव असलेले उमेदवार अर्ज करू शकतात.
कामाचे स्वरूप
या पदामध्ये उमेदवारांना ग्राहकांच्या समस्या आणि प्रश्नांचे निराकरण Email, Webform आणि इतर Written Support Channels द्वारे करावे लागेल.
मुख्य जबाबदाऱ्या:
✔ ग्राहकांच्या तक्रारी व प्रश्न हाताळणे
✔ Email आणि Webform द्वारे उत्तर देणे
✔ Customer Tickets वेळेत Resolve करणे
✔ Internal Teams सोबत समन्वय साधणे
✔ Customer Interaction Records Maintain करणे
✔ ग्राहकांच्या वारंवार येणाऱ्या समस्यांचे विश्लेषण करणे
✔ आवश्यकतेनुसार Issues Escalate करणे
✔ Customer Satisfaction वाढविण्यासाठी काम करणे
आवश्यक कौशल्ये
Communication Skills
- उत्कृष्ट Written English
- Grammar आणि Writing Skills चांगल्या असणे आवश्यक
Technical Skills
- Basic Computer Knowledge
- MS Office
- CRM Tools
- Ticketing Systems
Other Skills
- Typing Speed चांगली असणे
- Attention to Detail
- Problem Solving Skills
- Multitasking Ability
- Time Management
- Team Work Skill
शिफ्ट
- Rotational Shifts मध्ये काम करण्याची तयारी असावी.
- कंपनीच्या गरजेनुसार शिफ्ट बदलू शकतात.
निवड झाल्यानंतर मिळणारे फायदे
Career Growth
Capgemini मध्ये Internal Career Opportunities उपलब्ध असतात.
Learning Platform
250,000 पेक्षा जास्त Courses आणि Certifications चा प्रवेश मिळू शकतो.
Health Benefits
- Health Insurance
- Wellness Programs
- Telemedicine Services
Inclusive Work Environment
विविध पार्श्वभूमीतील कर्मचाऱ्यांसाठी समान संधी उपलब्ध आहेत.
कोण अर्ज करू शकतात?
✅ Graduates
✅ Customer Service मध्ये करिअर करू इच्छिणारे उमेदवार
✅ Email Support / Chat Support / Non-Voice Process मध्ये रुची असलेले उमेदवार
✅ Written English चांगली असलेले उमेदवार
✅ Computer Skills असलेले Freshers आणि Experienced Candidates (जाहिरातीनुसार अनुभवाला प्राधान्य)
अर्ज कसा करावा?
अधिकृत Capgemini Career Portal वर जाऊन अर्ज करू शकता:
Capgemini Recruitment 2026- APPLY
किंवा तुम्ही दिलेल्या Job Link वरून थेट अर्ज करू शकता.
निष्कर्ष
जर तुम्ही पदवीधर असाल आणि Customer Support क्षेत्रात करिअर करण्याची इच्छा असेल तर Capgemini ची Non-Voice Customer Support Executive भरती तुमच्यासाठी उत्तम संधी ठरू शकते. विशेषतः ज्यांना Call Process पेक्षा Email Support, Chat Support किंवा Web Support मध्ये काम करायचे आहे त्यांच्यासाठी ही नोकरी उपयुक्त आहे. कंपनीमध्ये Career Growth, Learning Opportunities आणि जागतिक स्तरावरील कामाचा अनुभव मिळण्याची संधी आहे.