Reliance jio requirement | Customer Service jobs in Maharashtra
Reliance jio ग्राहकांसाठी जागतिक दर्जाचा डिजिटल अनुभव तयार करतो याची खात्री करण्यात ग्राहक सेवा टीम महत्त्वाची भूमिका बजावते. ग्राहक सेवा संघाचा एक भाग म्हणून, तुम्ही आमच्या ग्राहकांशी संवाद साधाल, त्यांच्या समस्या समजून घ्याल, अंतर ओळखाल आणि जागतिक दर्जाचा डिजिटल अनुभव देण्यासाठी कृती कराल.
100% ग्राहकांच्या प्रश्नांसाठी रिअल टाइम रिझोल्यूशन प्रदान करा.
रिअल-टाइम ग्राहक सेल्फ-सर्व्हिस मॉडेल (RTSS) वर ऑपरेट करा, लाखो ग्राहकांच्या शंका हाताळण्यासाठी ग्राहक मदत डेस्क सेट करा.
Advisor Voice jio jobs
Posted Date :– 11 Apr 2024
Function/Business Area : Customer Service
Location : Maharashtra
Education Requirement : 10 + 2 / Graduation degree in any discipline
Experience Requirement : 6 months – 2 years (Minimum 6 months experience in BPO is mandatory)
कौशल्ये आणि क्षमता:
1. स्थानिक भाषा बोला
2. संगणकाचे मूलभूत ज्ञान
3. समस्या सोडवण्याचे कौशल्य
4. ग्राहक फोकस
5. तांत्रिक अभिमुखता
6. तपशीलाकडे लक्ष द्या
7. सेवा मानसिकता
कामाच्या जबाबदारी :
1. पॅरामीटर्समध्ये रोस्टर केलेल्या सर्व ग्राहक परस्परसंवाद व्यवस्थापित करा
2. ग्राहकाने संपर्क केल्यावर कॉलवर मालकी दर्शवा
3. सर्व ग्राहकांना योग्य स्वरात आणि भाषेत प्रतिसाद द्या
4. सर्व ग्राहकांच्या परस्परसंवादासाठी समाधान-आधारित दृष्टीकोन ऑफर करा
5. प्रत्येक संभाव्य संधीवर ग्राहकांना शिक्षित करा
6. उत्पादन, प्रणाली, प्रक्रिया आणि धोरण ज्ञान अद्ययावत करणे सुनिश्चित करा
7. रोस्टर केलेले वेळ, नियोजित शिफ्ट आणि क्रियाकलापांचे पालन करा
8. कॉल किंवा सेवेशी संबंधित ग्राहक तपशील आणि डेटा कॅप्चर करा
9. मान्य केलेल्या वेळेत ग्राहकांच्या प्रश्नांचे निराकरण करा